Preguntas frecuentes sobre diseño web, ecommerce y automatización
Resuelve dudas habituales antes de contratar servicios digitales: diseño web, tienda online, SEO local, mantenimiento, chatbots, automatizaciones, pagos por fases y soporte técnico.
Categorías de preguntas frecuentes
Accede directamente a la sección que más encaja con tu duda. Si no sabes por dónde empezar, Vega Assistant puede guiarte paso a paso.
Diseño web
¿Qué tipo de webs haces?
Diseño webs profesionales en WordPress, landing pages, páginas corporativas, rediseños, webs de servicios y estructuras pensadas para captar contactos mediante formularios, WhatsApp, SEO básico y llamadas a la acción claras.
¿Puedo empezar con una web sencilla?
Sí. La opción básica puede partir de una landing o web con plantilla adaptada a tus colores corporativos. Aun así, normalmente recomiendo una opción intermedia con buena estructura, SEO básico, WhatsApp y mantenimiento inicial.
¿Qué diferencia hay entre una web básica, recomendada y completa?
La básica sirve para estar presente. La recomendada añade una estructura más profesional, SEO on-page, formularios, WhatsApp y mejor conversión. La completa puede sumar SEO local, chatbot, automatizaciones, contenidos, analítica, campañas o integraciones.
¿Trabajas solo en Valencia?
Trabajo principalmente para Valencia y alrededores, pero también puedo realizar proyectos a distancia mediante llamada, WhatsApp, Google Meet y acceso remoto.
Ecommerce
¿Qué plataforma recomiendas para una tienda online?
Depende del caso. WooCommerce suele encajar muy bien si quieres una tienda flexible integrada con WordPress. PrestaShop puede ser mejor para catálogos más grandes, combinaciones complejas o proyectos ecommerce más específicos.
¿Una tienda online puede incluir pagos, envíos y facturación?
Sí. Puede incluir pagos con tarjeta, Bizum, PayPal, transferencia, envíos, recogida, avisos, facturación y opciones relacionadas con Verifactu según las necesidades técnicas del proyecto.
¿Puedo empezar con una tienda sencilla y ampliar después?
Sí. Se puede empezar con una versión controlada y ampliar después con SEO, multilenguaje, chatbot, recuperación de carrito, Google Merchant Center, campañas, CRM, ERP o automatización de pedidos.
¿Cuándo conviene una opción ecommerce completa?
Cuando la tienda necesita vender de forma seria, gestionar productos, mejorar posicionamiento, automatizar tareas, medir resultados y reducir trabajo manual. En ese caso no conviene quedarse solo en una plantilla básica.
SEO local y marketing
¿Qué incluye el SEO local?
Puede incluir optimización de Google Business Profile, SEO on-page, páginas por servicio o zona, estrategia de reseñas, contenidos locales, publicaciones, enlaces internos, analítica y recomendaciones para captar búsquedas cercanas.
¿Es suficiente con Google Business Profile?
A veces puede ser un buen inicio, pero lo ideal es combinar la ficha con una web bien estructurada, contenidos claros, reseñas, servicios definidos y llamadas a la acción visibles.
¿Puedo contratar solo una optimización inicial?
Sí. Puedes empezar con una revisión inicial de SEO local o Google Business y ampliar después a una estrategia mensual si tiene sentido.
Mantenimiento y soporte
¿Qué incluye el mantenimiento web?
Puede incluir revisiones, actualizaciones controladas, copias de seguridad, soporte básico, pequeños ajustes, vigilancia de errores, revisión de formularios y acompañamiento técnico según el plan contratado.
¿Qué pasa si mi web está caída o no puedo cobrar?
Eso se trata como incidencia prioritaria. Si afecta a ventas, pagos, acceso o disponibilidad, se puede valorar como urgencia técnica con atención según disponibilidad.
¿El mantenimiento incluye rediseños o nuevas funciones?
No necesariamente. El mantenimiento básico no suele incluir rediseños, nuevas secciones, desarrollos a medida, licencias premium ni integraciones complejas. Esas mejoras se presupuestan aparte o con bolsa de horas.
Chatbots y automatización
¿Qué puede hacer un chatbot para mi web?
Puede responder dudas frecuentes, recoger nombre y móvil, cualificar clientes, preparar resúmenes para WhatsApp, recomendar servicios, mostrar opciones de pago, gestionar incidencias y reducir preguntas repetitivas.
¿El chatbot necesita una cuota mensual?
No obligatoriamente si funciona con lógica cerrada. Puede haber costes si se conecta con IA externa, SMS, CRM, Make, Zapier u otras herramientas de terceros.
¿Puede parecer inteligente sin usar IA real?
Sí. Se pueden usar flujos contextuales, mensajes de espera, historial, recomendaciones por respuestas, comparación de packs, lead scoring y cierres a WhatsApp o pago. La IA real puede añadirse después si aporta valor.
¿Se puede conectar el chatbot con formularios o CRM?
Sí. Puede conectarse con formularios de Elementor, email, Google Sheets, Make, CRM, WooCommerce o endpoints personalizados según el nivel de automatización que necesites.
Pagos y fases
¿Cómo se pagan los proyectos?
En proyectos habituales hasta 1.200 €, la fórmula normal es 50% al inicio y 50% antes de publicar o entregar. En proyectos superiores o más amplios, puede usarse 50% / 30% / 20%. En proyectos especiales se pueden pactar hitos personalizados.
¿Puedo pagar un servicio concreto directamente?
Sí. Algunos servicios como auditorías, diagnóstico, mantenimiento, reparación, urgencia técnica, SEO inicial o chatbot básico pueden pagarse directamente si tienes claro lo que necesitas.
¿Y si no sé qué servicio necesito?
En ese caso conviene empezar por Vega Assistant, una auditoría express o una consulta para detectar si necesitas web, ecommerce, SEO, mantenimiento, automatización o software.
Software e integraciones
¿Puedes integrar CRM, ERP o facturación?
Sí. Puedo ayudarte a valorar e integrar herramientas como CRM, ERP, Dolibarr, FacturaScripts, formularios, ecommerce, automatizaciones y soluciones relacionadas con facturación o Verifactu desde la parte técnica.
¿También trabajas con hosting, VPS o servidores?
Sí. Puedo ayudarte con hosting gestionado, VPS, dominios, SSL, correo, copias de seguridad, migraciones y soporte técnico para webs, ecommerce o software.
Recomendación: si todavía no tienes claro qué servicio necesitas, empieza por una auditoría express, una consulta o Vega Assistant. La idea no es venderte el pack más grande porque sí, sino detectar qué opción tiene sentido para tu caso: básica, recomendada o completa.
¿Prefieres que lo revisemos según tu caso?
Vega Assistant puede ayudarte a detectar qué necesitas, preparar un resumen y llevarte a WhatsApp, llamada o pago si ya tienes claro el servicio.